Aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos indevidos em seus benefícios poderão buscar atendimento presencial nas agências dos Correios a partir desta sexta-feira.
O atendimento presencial tem como objetivo oferecer suporte a quem enfrenta dificuldades com os canais digitais.
A agência central dos Correios em Santa Rosa atende das 9h às 17h, sem fechar ao meio-dia. É importante lembrar aos aposentados e pensionistas que não é necessário correr para o atendimento já no primeiro dia. Inclusive, os próprios funcionários dos Correios alertam que, se houver grande procura logo no início, o sistema pode apresentar lentidão.
✅ Nas agências, os segurados poderão:
– Verificar se houve desconto não autorizado
– Solicitar a contestação de cobranças
– Confirmar autorizações previamente dadas
– Acompanhar o andamento das contestações
– Avaliar e contestar documentos apresentados por associações
– Receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais