Para facilitar o acesso ao Portal do Cidadão e ao Autoatendimento a prefeitura de Santa Rosa reformulou seus sites. Além do aspecto visual, as páginas contam com recursos tecnológicos que garantem acessibilidade como libras, aumentar e diminuir as fontes e a regulagem de contrastes.

A atualização das plataformas foi planejada para proporcionar mais clareza, agilidade e eficiência na busca por informações e na realização de solicitações e consultas dos serviços públicos.

Com a reformulação, o portal também passou a contar com assistente virtual inteligente, que está em processo de ajustes das configurações.

A expectativa da Prefeitura é que, os cidadãos usem cada vez mais os serviços digitais oferecidos, para que haja redução de filas presenciais, ganho de produtividade interna e aumento da satisfação da população com os serviços prestados.